Знайте свои права.
Интернет-магазины часто пытаются устанавливать свои правила продажи товаров, игнорируя законные интересы потребителей. Однако суды не всегда поддерживают такое поведение продавцов и защищают права покупателей.
Один из таких случаев произошел с мужчиной, который заказал на сайте ЦУМа несколько брендовых вещей по заниженной цене. Магазин отказался продать товары, сославшись на технический сбой на сайте, который привел к ошибочному указанию цен. Покупатель подал иск, но целых три судебных инстанции его отклонили.
Однако Верховный суд РФ отменил эти решения, отметив, что судам следовало установить причины и характер технического сбоя — в частности, действительно ли публичная оферта с заниженными ценами исходила от ЦУМа или сбой произошел в результате злонамеренных действий третьих лиц,
— отметила юрист Ирина Сивакова.
Если оферта с заниженными ценами исходила от самого универмага, то договор следует признать заключенным, отмечается в материале проекта «Юридические тонкости».
