Вы можете сделать так же.
Известный маркетплейс уже не раз подставлял своих клиентов. Жалоб от покупателей не счесть. Но на этот раз компания превзошла себя. Житель Пермского края заказал товар, а получил совсем не то, что добавлял в корзину. Несмотря на это, интернет-площадка отказывалась возвращать деньги.
Мужчина из Кунгура заказал через сайт Wildberries смартфон за 142 тысячи рублей. Посылка пришла, но когда гражданин открыл ее, то увидел там деталь от мясорубки.
При поступлении товара в пункт выдачи он совместно с сотрудником вскрыл упаковку товара, внутри вместо телефона находилась деталь от мясорубки и что-то похожее на повербанк,
— сообщил сайт Кунгурского суда.
Россиянин не растерялся, на месте написал претензию, оставил отзыв в приложении магазина, а затем отправился с этими документами в суд. В итоге ответчику пришлось перечислить истцу сумму предоплаты, а затем выплатить еще 22 тысячи рублей неустойки. Компенсация морального вреда составила 5 тысяч рублей.
