Возвращать средства никто не собирается.
Копеечный товар с маркетплейса может обойтись в гигантскую сумму. Ровно такая ситуация произошла с жительницей Екатеринбурга.
Девушке по имени Анастасия понадобились обычные стельки для обуви. Подобрав товар и сделав заказ на Wildberries, россиянка ужаснулась: одновременно она приобрела кучу ненужных вещей на общую сумму в 170 тысяч рублей.
Сначала Анастасия решила, что ситуация возникла из-за сбоя в работе ее компьютера. Мол, техника зависла, и галочки выбора товара были расставлены произвольно. Затем поняла — устройство тут ни при чем.
В ее корзине оказались сразу 169 наименований ненужных вещей. И произошло это из-за сбоя в работе торговой площадки. Причем переписка с маркетплейсом не помогла прояснить ситуацию.
Мне везде было отказано в отмене заказа и предложен только вариант получать невозвратные товары на сумму около 17 тысяч рублей, заплатить за отказ на сумму около трех тысяч, а от остальных товаров с бесплатной отменой отказываться в ПВЗ,
— цитирует пострадавшую E1.ru.
