Невезение может стать фартом.
Бушующая стихия лишила полноценного отдыха десятки тысяч людей. Абхазия закрыта, в Анапе ввели ограничения, да и Сочи скрылся под натиском ливней. Все это время отпускники, оплатившие путевки, не видят моря и лишь тревожно прячутся в отелях.
Можно ли считать непогоду форс-мажором и обязаны ли компенсировать людям ущерб, объяснил вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин. По словам эксперта, все зависит от заключенного с туроператором договора. Если такие обстоятельства оговорены на бумаге, то деньги за проваленный отпуск можно требовать смело.
Однако, как правило, агентства идут навстречу клиентам и пытаются все уладить миром. Фирмы правдами и неправдами договариваются с отелями, чтобы продлить бронирование безвозмездно и как-то компенсировать отдых, «украденный» непогодой.
Право пойти в суд у человека есть, но еще раз повторю: большинство людей находят общий язык с компаниями. Например, если из-за непогоды нет возможности вылететь или даже выехать из отеля, то вам продлят отдых и поменяют билет. Но это касается организованных туристов, самостоятельные путешественники берут все риски на себя,
— процитировала специалиста «Парламентская газета».
