Перечислен ряд нюансов.
Если вы планируете поездку на поезде, но не уверены, сможете ли отправиться в путь, следует помнить — вернуть деньги получится не всегда. Поэтому лучше трезво оценивайте свои возможности.
Юрист Елена Кудерко рассказала, что возврат электронного билета, купленного на сайте РЖД, производится через личный аккаунт пассажира. Можно отменить весь заказ или его часть, если кто-то из вашей группы не может поехать.
Сумма возврата зависит от того, за сколько времени до отправления поезда вы решите сдать билет. Чем раньше вы это сделаете, тем больше денег получите обратно. Однако невозвратные билеты удастся сдать, только если есть уважительная причина отмены поездки. Но есть случаи, при которых вернуть билет невозможно.
После получения посадочного купона возврат электронного билета на сайте невозможен. Исключение: успеть сдать в кассе. Нельзя вернуть билет после отправления поезда, если была произведена электронная регистрация, пишет агентство «Прайм»
