Навязывают то, что не нужно людям.
Центробанк России обратил внимание на недобросовестную практику некоторых микрофинансовых организаций. Оказалось, что и без того кабальные условия могут стать еще хуже, если с кредитом «схитрят».
Эксперты регулятора выяснили, что клиентам навязывают дополнительные платные услуги при заключении договоров потребительского займа. В ЦБ потребовали исключить подобные «маневры» и не обманывать людей.
По данным Банка России, отдельные игроки рынка микрофинансирования предлагают физическим лицам услуги, но не дают им права выбора на их приобретение или отказ. Например, кредитор может проставить отметку о согласии потребителя на оказание ему дополнительных услуг на этапе пролонгации займа.
Для защиты россиян регулятор направил письмо участникам рынка с рекомендациями по корректировке бизнес-процессов. Кредиторы должны обеспечить возможность потребителям самостоятельно выбирать дополнительные услуги и отказываться от них без последствий, пишет газета «Известия».
