Выплатят компенсацию даже за ношеную пару.
Человек примерил в магазине обувь и остался доволен. Купил, но как только надел ее в первый раз, понял, что ошибся. Жесткая кожа натирает ноги, а подошва печет так, что впору босиком идти.
Конечно же, покупатель хочет отнести пару в магазин и получить назад деньги. Но туфли-то ношеные, хоть и надел он их всего раз. На чьей стороне закон в такой ситуации?
Как рассказала порталу «Совет-ньюс» адвокат Юлия Вербицкая-Линник, в ряде случаев потребитель имеет право вернуть ношеную обувь продавцу. Это возможно, если босоножки, сапоги, кроссовки содержат дефект, и он был выявлен во время первой носки.
Например, отклеился каблук, кожа ненадлежащего качества или другие дефекты, из-за которых носить обувь невозможно.
«Недостатки всегда определяет экспертиза. Рекомендую выявленные недостатки подкрепить ее заключением. После этого со ссылкой на нормы закона о защите прав потребителей письменно обратиться в магазин и предложить им вернуть товар.
Если сделают это добровольно — прекрасно. Если нет, то нужно обратиться в суд и получить денежную компенсацию. С продавца могут взыскать еще и штраф за продажу некачественного товара», — пояснила эксперт.
