Юрист объяснил, как не попасть на деньги.
В последнее время участились случаи, когда в автосервисе заламывают цены за небольшой ремонт машины. Более того, бывает так, что автомобилист забирает машину и замечает: как гремело, так и гремит. Автосервис настаивает на том, что все работы проведены в полном объеме и отказывается возвращать деньги.
Юрист Илья Афанасьев в беседе с порталом «Совет-ньюс» отметил, что такое происходит сплошь и рядом. Но опытные водители знают, как правильно надавить на недобросовестных сотрудников СТО:
Доказывать — это всегда проблема. Если есть какая-то неисправность, которую вы видите или слышите, с этим проще. Если сервис отрицает, что это его вина, вы идете и делаете экспертизу. И предъявляете к ним требования. Если они эти требования не удовлетворяют, то дальше уже в суд. А если что-то гремит и отвалилось по ходовой, то там сложно. Виноват не сервис. И он, скорее всего, проигнорирует обращение. Опять нужна будет экспертиза, и с ней уже в суд.
В случае если вина автосервиса доказана, водитель может требовать сделать ремонт заново. Но доверия к таким сотрудникам СТО уже нет. Юрист уточнил, что есть другие варианты, чтобы не остаться в минусе:
Можно требовать уменьшения стоимости работ возвратом денег. Если ремонт сделан некачественно и не в полном объеме, можно требовать расторжения договора. Плюс штраф до 50% стоимости от работ, моральный вред и неустойка 3% в день.
Эксперт посоветовал водителям проявить осторожность и внимательность в автосервисе. Прежде чем подписывать акты о приеме работ, следует тщательно осмотреть машину:
Если вы подписали акт приема-передачи автомобиля с отсутствием претензий, то тут только экспертиза. Если заметили до подписания, то надо тогда говорить с сотрудниками, указывать на ошибки и настаивать на том, чтобы доделали, иначе акт не будет подписан. Или требовать снижения стоимости работ или возвращения денег за несделанную работу.
