Общество
Эксклюзив

Цифровые площадки скрывают от покупателей лучший товар: вот куда жаловаться клиентам

За хитрые ухищрения придется ответить.

За «любимчиков» могут наказать. Ряд электронных площадок больше не могут продвигать конкретные товары, ограничивая «видимость» конкурентов. Люди должны знать, что выбор есть всегда. И по более низкой стоимости. Пока под раздачу попали: «Циан», «Яндекс.Такси», а также Google и Apple. В дальнейшем этот список могут пополнить и другие компании.

Адвокат Юлия Вербицкая-Линник пояснила в беседе с порталом «Совет-ньюс», как пятый антимонопольный пакет скажется на интересах покупателя:

Антимонопольный пакет устанавливает правила для цифровых торговых площадок, которые не позволят стать единственными и занять незаконное, нарушающее законодательство о защите конкуренции, лидирующее положение на рынке. Другими словами: если площадка будет продвигать преимущество одного товара перед другими, это может стать поводом для обращения в ФАС и проведения экспертизы. Если будет понятно, что площадка навязывает и занимает агрессивную позицию по отношению к потребителям, то экспертиза решит эту проблему и запретит подобное ограничение конкуренции. Это скажется на адекватной фиксации стоимости товара и не приведет к необоснованному повышению цен.

Юрист отметила, что если человек заметил агрессивную рекламу или в поиске товара ему попадается всегда один продавец, у которого цены выше, чем у других, то это может послужить поводом для жалобы:

Жалобы надо писать в антимонопольный орган с просьбой провести проверку и назначить экспертизу. Площадка за нарушение может понести штрафные санкции, либо запрет на существование в том формате. Будут даны предписания, которые конечной своей целью имеют улучшение покупательской среды и адекватного регулирования цен.

🔥 1
😁
👏
🤔
💩