Жестких требований к ручной клади оказалось недостаточно.
Строгая проверка багажа, стресс при прохождении паспортного контроля — это далеко не все, что грозит пережить туристам в аэропорту. Сотрудники авиакомпании, как оказалось, могут закрыть посадку не по расписанию, а по собственному настроению.
С массовыми претензиями пассажиров в очередной раз столкнулась авиакомпания «Победа». Клиенты не ожидали такой «подставы».
1 июня в аэропорту Шереметьево, рейс «Москва — Минеральные Воды» (время вылета 9:55) произошел скандал. Сотрудник авиакомпании раньше времени закрыла посадку на самолет. Регистрация была до 9:30. Когда мы подошли за пару минут до окончания регистрации, она просто сказала: «Я не хочу заново открывать регистрацию». У нас на руках был 4-месячных ребенок, мы остались без еды и воды. Все люди с зала ожидания поднялись (более 50 человек), все слезно просили ее пропустить,
— пожаловать туристы на сотрудницу «Победы» изданию bloknot.
Уже позже в офисе авиакомпании пассажирам предложили вернуть деньги за билеты или бесплатно предоставить другой рейс. Клиенты потребовали компенсацию морального вреда в 52 тысячи рублей. На эти средства они хотят купить билеты на перелет другими авиалиниями.
