Это будет непросто.
Пришел лечить зубы — попал на деньги. Услуги в некоторых клиниках — недешевое удовольствие. Иногда пациентов даже не предупреждают заранее, во сколько им обойдется лечение, поскольку опасаются отказов. Уже после клиентам выставляют гигантский счет. Выход остается один: кредиты или рассрочка. Оформляют не отходя от кассы.
Оказалось, закон в данном случае не на стороне потребителей. У клиник есть полное право навязывать клиентам дорогие услуги в долг. В ход идут уговоры и запугивания. Человек, убежденный в том, что ему надо срочно что-то вылечить, готов подписать любую бумажку, лишь бы сохранить свое здоровье. Однако юрист Роман Ардыкуца пояснил порталу «Совет-ньюс», что у пациентов есть право отказаться от услуг даже после оформления кредита:
Если вы уже оформили кредит, то в течение двух недель можно отказаться. Написать заявление на отказ, вернуть денежные средства обратно в банк и расторгнуть с клиникой соглашение о лечении. Если лечение уже начато и уже часть услуг оказана в течение двух недель, то с этим будут проблемы. Кредит уже освоен, но хотя бы часть можно вернуть.
Если услуги оказаны в полном объеме и человек оформил кредит на крупную сумму, то выяснять, сколько на самом деле стоили проведенные манипуляции, никто не будет. Честно или нет — вопрос десятый. Клиники вправе устанавливать свои расценки. По словам юриста, выход у пациента остается только один: писать жалобы во все инстанции и судиться.
Если уже прошло 14 дней, то можно обратиться в прокуратуру, надзорные инстанции, но здесь важен другой момент. Будут смотреть, оказана услуга или нет. Если оказана и качество услуги не устраивает, то можно потребовать возврата денежных средств, обратившись в Роспотребнадзор, а также написать претензию в эту организацию до суда. Роспотребнадзор проводит проверку, после этого можно обратиться в прокуратуру и в суд, если услуга действительно оказана некачественно. Нужно будет это доказать. Либо экспертиза будет проведена, либо специалист подтвердит,
— пояснил юрист.
