Вот с чем пришлось столкнуться россиянам.
Многодетная семья из Казани надолго запомнит свою поездку в Турцию. И вовсе не из-за отличного отдыха, как можно было бы подумать. Россиян поджидал неприятный сюрприз уже под конец отпуска.
Вернуться домой вместе им попросту не удалось. Все из-за овербукинга. Главе семейства отказали в посадке на рейс из Анталии, так как билетов продали больше, чем мест на борту. Супруга с тремя детьми улетела без мужчины, а он остался в Турции на неопределенный срок.
Неразбериха якобы произошла в связи с тем, что туроператор заменил более вместительный Boeing 767 на Airbus A320. А что делать тем, кто в воздушное судно «не влез», никто не объяснил.
Поскольку авиаперелет был в составе турпродукта, то все претензии следует адресовать туроператору, как в досудебном, так и в судебном порядке. В данной ситуации можно требовать компенсации убытков, которые возникли вследствие задержки рейса — например, если это привело к дополнительным расходам в Турции, а также компенсации морального вреда,
— объяснил юрист Игорь Косицын порталу Tourdom.
